Anime NL

Helemaal geen probleem, volgens het europees herroepingsrecht heb jij 14 dagen bedenktijd op alle online aankopen die jij doet zonder reden op te hoeven geven. Let wel op de regels die hieraan vast zitten

Je moet ons binnen 14 dagen na ontvangst duidelijk laten weten dat jij het product wilt retourneren. Na de melding heb je nog eens 14 dagen om het product te versturen.

Het product moet in originele staat bij ons terug komen. Is het product opengemaakt of beschadigd? Dan zullen wij een waardevermindering in rekening brengen omdat wij dit product niet meer voor de originele prijs kunnen verkopen.

Je bent zelf verantwoorderlijk voor het retour, dit betekend dat jij zelf voor alle eventuele kosten opdraait.

Na het verstrijken van de 14 dagen bedenktijd, nemen wij GEEN retours meer aan.

Veelgestelde Vragen

Klantenservice

Onze Winkel

Veelgestelde Vragen

Wie zijn wij

Waar kan ik mijn bestellingen vinden?

Mijn pre-order staat al een tijd op 'In afwachting van levering', wat betekend dit?

Kan ik mijn (pre)-order annuleren?

Ik wil mijn order retour sturen, hoe doe ik dit?

Waar kan ik reviews achterlaten / feedback geven?

Hoe kan ik jullie bereiken?

Ik heb problemen met een product

Klantenservice

Onze Winkel